Rückerstattungsrichtlinie
Kontaktieren Sie PrintingNest Studio für Custom Apparel, Druck, Stickerei, Angebote und Produktionssupport.
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Beschädigte oder falsche Artikel
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Unbedruckte Standardware
Bei berechtigten, nicht personalisierten Verbraucherkäufen teilen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit, wenn Sie widerrufen möchten. Produkte dürfen nur soweit zur Prüfung erforderlich behandelt werden und sollten, soweit vernünftigerweise möglich, sauber, ungetragen und mit Originaletiketten zurückgesandt werden. Sofern die Rückgabe nicht auf unserem Fehler oder einem Mangel beruht, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Angemeldete Kunden können die Bestellung in ihrem Konto öffnen und Rückgabe anfordern wählen; andernfalls kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas versenden. Warten Sie auf eine RMA-Referenz und Rücksendeanweisungen, damit das Paket richtig zugeordnet werden kann.
Stornierungen vor Produktionsbeginn
Kontaktieren Sie uns sofort, wenn eine individuelle Bestellung geändert oder storniert werden muss. Hat die Produktion noch nicht begonnen, prüfen wir die Stornierung und bereits angefallene Kosten. Sobald Kleidung, Artwork-Einrichtung oder Produktion verbindlich beauftragt sind, können einzelne oder sämtliche Kosten nicht erstattungsfähig sein.
Prüfung, Erstattungen und Gutschriften
Ein Rückgabeantrag führt nicht automatisch zu einer Erstattung. Wir prüfen die Berechtigung, erteilen bei Annahme Rücksendeanweisungen und untersuchen die eingegangene Ware. Genehmigte Erstattungen erfolgen normalerweise auf die ursprüngliche Zahlungsmethode; die Bearbeitungsdauer nach Genehmigung kann vom Zahlungsanbieter abhängen. Teil- und Vollerstattungen werden getrennt von der ursprünglichen Rechnung erfasst und durch eine Gutschrift belegt. Rücksendungen werden erst nach bestandener Prüfung wieder dem verkaufsfähigen Bestand hinzugefügt.
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