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Mobile App, Berechtigungen und Benachrichtigungen
Die mobile App fragt nur dann nach Zugriff auf Kamera oder Fotomediathek, wenn Sie Kamera oder Fotos für Artwork oder Rücksendenachweise auswählen. Verarbeitet werden nur Bilder und Dateien, die Sie aufnehmen oder auswählen; Entwurfskopien können zur Wiederherstellung auf Ihrem Gerät gespeichert und beim Anhängen oder Absenden hochgeladen werden. Die App durchsucht Ihre Fotomediathek nicht. Wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktivieren, registrieren wir ein Expo-Push-Token zusammen mit Geräteplattform, App-Zielgruppe und Sprache. Expo und der zugrunde liegende Benachrichtigungsdienst von Apple oder Google verarbeiten Token und Zustelldaten. Betriebliche Updates zu Bestellungen, Angeboten, Rücksendungen und Produktion lassen sich getrennt von Werbebenachrichtigungen aktivieren; Werbe-Pushs werden nur nach Ihrer Einwilligung versandt. Beide Kategorien können in der App deaktiviert und Systemberechtigungen in den Geräteeinstellungen geändert werden.
Messung von Website und App
Wir speichern kurzzeitig First-Party-Betriebsdaten von Website und mobiler App: aggregierte Zahlen zu Seiten, Bildschirmen und Aktionen, Produktsuchbegriffe und Ergebniszahlen, Katalogfilter, Angebotsaktionen, technische Fehler, Leistungszeiten sowie App-Version, Build und Plattform. Suchtext wird gekürzt; E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden entfernt. Dieses Betriebsprotokoll speichert keine IP-Adressen, Konto-IDs, Werbekennungen, verborgenen Besucher-IDs oder individuellen Browserverläufe und wird normalerweise nach 90 Tagen gelöscht. Google Analytics und detaillierte seitenübergreifende Website-Analysen bleiben deaktiviert, bis der Besucher in den Cookie-Einstellungen seine Einwilligung zu Analytics erteilt.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten, um Angebotsanfragen zu beantworten, Verträge zu erfüllen, Bestellungen herzustellen und zu liefern, Rechnungen auszustellen und Kontosupport zu leisten. Rechtsgrundlagen sind vorvertragliche Maßnahmen auf Anfrage, Vertragserfüllung, die Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten sowie berechtigte Interessen an Kundenservice, Betrugsprävention und Websitesicherheit. Marketing-E-Mails werden nur nach ausdrücklicher Bestätigung versandt; die Einwilligung kann widerrufen werden.
Empfänger und internationale Dienste
Daten werden nur soweit erforderlich mit Hosting- und E-Mail-Anbietern, Stripe für Zahlungen, Versanddienstleistern, Bekleidungslieferanten und Produktionspartnern, professionellen Beratern oder, sofern gesetzlich vorgeschrieben, Behörden geteilt. Anbieter können Daten außerhalb des EWR auf Grundlage eines geltenden Angemessenheitsbeschlusses oder genehmigter Garantien wie Standardvertragsklauseln verarbeiten.
Aufbewahrung
Niederländische Geschäftsunterlagen, Rechnungen und Transaktionsdaten werden mindestens 7 Jahre aufbewahrt; für OSS-bezogene Unterlagen können 10 Jahre vorgeschrieben sein. Nicht in Aufträge umgewandelte Angebotsanfragen und Artworks werden zur Löschung geprüft, sobald sie nicht mehr benötigt werden, normalerweise nach 12 Monaten. Konto- und Supportdaten werden während der aktiven Konto- oder Geschäftsbeziehung und anschließend nur soweit für Rechtsansprüche oder gesetzliche Pflichten erforderlich aufbewahrt.
Ihre Rechte und Löschung des mobilen Kontos
Je nach Umständen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung und Direktwerbung widersprechen. Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Angemeldete Mobilkunden können die Kontolöschung unter Konto > Konto löschen starten; dadurch werden Kundenlogin und zugehörige App-Kontodaten gelöscht, während Rechnungen, Transaktionen und andere gesetzlich aufzubewahrende Unterlagen den oben genannten Fristen unterliegen. Sie können uns auch kontaktieren; wir können einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats. Sie können sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) beschweren.
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